来源：猎云网；文/孙媛
一则产品下架公告，揭开了阿里云在数字人业务上的战略转向。
10月16日，阿里云发布《虚拟数字人启动退市通知》，官宣自研虚拟数字人产品启动退市流程，并给客户预留了长达一年多的迁移窗口期。
按照时间表，产品将于2026年11月30日停止新购；2027年5月31日不再接受续订与版本迭代；到2027年11月30日，产品正式关停，控制台、工单配套服务同步下线。
同时，阿里云为存量客户给出迁移路径，推荐转向云市场内三款方案：蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人，上述数字人产品均由第三方平台提供。
这一举动，并非阿里云放弃数字人赛道，而是一场由顶层战略与财报盈利目标共同驱动的业务取舍。
2026云栖大会上，阿里集团CEO吴泳铭再一次明确集团资源投入方向：AI云算力、AI芯片、通用大模型，是机器智能时代的三大基石，集团资源将集中投向基础设施，各类场景化上层AI应用，交给生态伙伴自由生长。
同期阿里云CTO李飞飞在Agentic Cloud主题演讲中进一步阐释，阿里云重点搭建算力集群、模型平台、Agent 运行底座、智能媒体PaaS这类通用技术平台，减少在GPU消耗高、商业化ROI偏弱的通用AI终端应用上的持续投入。
财报数据，更是直观解释了这场业务取舍背后的商业逻辑。
阿里云财报披露，最新财季阿里云AI相关产品收入123.76亿元，连续12个季度实现三位数同比增长，AI算力、MaaS 大模型服务已经成为云业务核心增长引擎。
反观自研数字人直播业务，则属于典型重算力和定制化服务的业务。
艾瑞咨询《2026 数字人电商直播白皮书》对实时云渲染数字人的算力成本做过测算，结合阿里云公开的 DVH 产品资源预留机制，实时直播场景需要长期独占 GPU 渲染资源，7×24小时开播便持续占用算力，无法像普通大模型API那样在空闲时段释放资源、复用算力。
叠加形象建模、表情渲染持续迭代带来的研发摊销，行业普遍认为，这类实时渲染SaaS业务的毛利水平，显著低于底层算力、MaaS大模型基础设施业务。
据阿里云产品对外宣讲资料及行业媒体公开报道，阿里云的虚拟数字人最早可以追溯至2017年，DVH虚拟数字人开放平台于2022年6月正式整体商业化上线，并在2023年推出数字人视频生成工具。
该虚拟数字人平台由通义实验室打造，提供涵盖形象定制、AI智能驱动到场景化落地的全链路数字人解决方案，这套自研数字人产品累计服务超过500家政企、品牌B端客户，覆盖数字人直播、数字员工、政务播报场景。
值得一提的是，目前阿里集团内部，淘天、蚂蚁都布局了独立数字人研发线。蚂蚁自研灵境数字人平台，配套百灵大模型，建模、表情驱动、实时渲染能力全部自研，既支撑支付宝支小宝等民生交互场景，也对外商业化，也是本次阿里云推荐客户迁移的方案之一。
此次阿里云自研虚拟数字人产品下架之后，阿里云的商业模式将更为聚焦。
客户迁移至云市场生态产品，底层算力、大模型能力依旧跑在阿里云体系内。阿里云赚取稳定性更强、毛利更高的算力与模型收入；数字人形象、直播渲染等上层服务，则交给蚂蚁灵境、相芯、一知智能等生态伙伴承接。
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